سياسة الاستبدال والاسترجاع

يسعى متجر بريميوم جاهداً لتزويد عملائه بمساعدة ممتازة وخدمات إرجاع عادلة. نعدك بتنشيط عملي للبرامج أو الاشتراكات التي تم شراؤها أو استرداد أموالك! لضمان رضا عملائنا عن المنتج (المنتجات) التي يطلبونها.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد المنتجات الرقمية أو الاشتراكات إلا إذا كانت غير صالحة أو لا نستطيع تبديل منتجك باشتراك ناشط ويمكنك المطالبة عبر البريد الإلكتروني Support@premuimstore.com أو خدمة العملاء. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول متى نقبل الإسترداد كالتالي.

✅ نعدك بأنه إذا اتصلت بنا للحصول على المساعدة خلال أول 15 يوم من الشراء ولم نتمكن من إصلاح مشكلة الاشتراك، فسنقدم لك استردادًا كاملاً في غضون 5 إلى 7 أيام عمل (على حسب سياسة البنوك).

✅ جميع المنتجات المباعة على Premuimstore.com تشمل تبديل المنتج على حسب مدة الإشتراك فقط.

نقبل استرداد الاموال عندما

⭐ الاشتراك غير صالح أو فشل في التفعيل (سيتم استبدال الاشتراكات الغير صالحة), ادا لم نتمكن من حل المشكلة سنقدم لك استرداداً للمبلغ في غضون 5 إلى 7 ايام عمل (سياسة البنوك).

✔️ يرجى أن تضع في اعتبارك أن معظم الاشتراكات المباعة بواسطة Premuimstore.com صالحة لجهاز واحد ولا يمكن نقلها. (ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بوصف المنتج).

لا نقدم استرداد الأموال عندما

❌ غير العميل رأيه أو قدم طلبًا عن طريق الخطأ (نظرًا لطبيعة اشتراكات الرقمية، لا نسمح بالاسترداد لهذا السبب).

⭕ البرنامج غير متوافق مع أجهزة العميل (يعد توافق البرامج مسؤولية العميل بالكامل).

👈 مثال 1، شراء العميل مفتاح تفعيل برامج ويندوز لكن لديه جهاز ماك.

👈 مثال 2، شراء منتج مناسب لنظام التشغيل ويندوز 10 فقط ، ولكن للعميل نظام تشغيل ويندوز 8.

من خلال تقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق تلقائيًا على سياسة الاسترداد الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أي من الشروط في أي وقت.